Strona internetowa Jarmed
Celem realizacji było stworzenie nowoczesnej i przejrzystej strony internetowej, która w profesjonalny sposób prezentuje ofertę firmy oraz ułatwia kontakt zarówno nowym, jak i stałym klientom.
Rebrending starej strony
Stara strona internetowa
Nowa strona internetowa
UX
Problem
Każde zamówienie zaczynało się od telefonu. Mój klient musiał każdemu z osobna tłumaczyć ofertę, wypytywać o wymiary i notować zamówienia ręcznie. Przestarzała wizualnie strona nie przyciągała nowych klientów i nie pełniła żadnej funkcji zachęcającej do kontaktu (CTA).
Badania i wnioski
Aby dokładnie zrozumieć problemy użytkowników i usprawnić proces zamówień, przeprowadziłem wstępne badania wśród klientów firmy.
Przeprowadziłem wywiady w formie rozmów i maili z wybranymi klientami
Rozesłałem klientom ankiety online wraz z próbną wersją indywidualnych ofert taśm.
Celem było nie tylko poznanie opinii na temat poprzedniej wersji strony, ale przede wszystkim zidentyfikowanie rzeczywistych trudności w procesie składania zamówień.
Zebrane dane pozwoliły mi zaprojektować czytelną strukturę oferty oraz stworzyć spersonalizowane formularze zamówień, dopasowane do różnych typów taśm.
Rozwiązanie
Zaprojektowałem nową stronę od podstaw z myślą o tym, by odciążyć klienta i zautomatyzować proces sprzedaży.
Na stronie umieściłem:
Rozbudowaną ofertę katalogu obejmujący 20 rodzajów taśm, z indywidualnym formularzem dla każdego produktu, umożliwiającym podanie wymiarów i danych technicznych.
Klasyczny formularz kontaktowy oraz sekcję informacyjną.
Odświeżony, prosty i intuicyjny interfejs, który prowadzi użytkownika krok po kroku do złożenia zamówienia.
Dzięki temu klient otrzymuje komplet informacji bezpośrednio z formularzy, co eliminuje konieczność dodatkowych rozmów telefonicznych i ogranicza ryzyko nieporozumień.
User flow
Low wireframe
UI
